Это прошедшее мероприятие. Регистрация закрыта. Посмотреть другие мероприятия организации Союз Автосервисов


Торгово-закупочная группа Nexus Automotive Russia совместно с компаниями FENOX, ITAKO Group и CARVILLE приглашают на исследовательский семинар (воркшоп), который состоится 1 июня в Ижевске. Цель совместного семинара: объединить участников рынка послепродажного обслуживания для обсуждения теоретических и практических вопросов, которые касаются деятельности производителей, а также повысить качество экспертной дискуссии в области продаж.

Программа

11

00

-

12

00

ITAKO Group. Теоретическая часть

Петров Сергей

Краткая информация о компании.
Гарантия. Лояльность при обработке претензий.
Техническая часть: особенности конструкции, требования по установке, распространенные ошибки при монтаже.
Ответы на вопросы.

12

00

-

13

00

Fenox. Теоретическая часть

Ядров Дмитрий

Тезисно о FENOX.
Производственные направления, поставки на конвейер.
Адаптация и стратегия развития в новых реалиях.
Ассортимент компании.
Технические преимущества бренда в зависимости от товарной группы, собственные. разработки, ценовое позиционирование бренда.
Программы лояльности Fenox Service и Fenox Retail.
Распространенные ошибки при монтаже.
Упрощенная обработка претензий и гарантийная политика.
Клиентский сервис Fenox Online.

13

30

-

15

00

Carville. Теоретическая часть

Марьясов Петр

Структура компании.
Испытательная лаборатория.
Маркетинговая активность.
Структура товарных групп: LUZAR, TRIALLI, STARTVOLT.

15

00

-

16

00

Практическая часть

Головин Анатолий

Выгоды от высококвалифицированного сотрудника отдела продаж.
Ключевые тренды в продажах.
Клиент всегда не прав? Что сделать, чтобы недовольный клиент не вернулся?
Обучение «в поле».
Работа с возражениями. Завершение сделки в продажах.
Почему продажники не ладят с маркетологами. Выстраивание эффективного взаимодействия.

Докладчики

Спонсоры и Партнеры

Сообщество

Общайтесь с участниками этого мероприятия.