Ключевые темы 2 дня:
· типичные конфликты в сестринских коллективах и пути их разрешения
· конфликтные ситуации со "сложными пациентами" и их родственниками
· анализ ролевой структуры конфликта, стратегий поведения
· поиск удачных решений разрешения конфликтных ситуаций
· коммуникативные компетенции в конфликте
· эмоции в конфликте с фокусом на результат
· обработка навыков, направленных нам профилактику профессионального выгорания и нивелирование его симптомов
· анализ индивидуальных и коллективных стратегий профилактики эмоционального выгорания и его преодоления
· профилактика профессионального выгорания в коллективе
· разбор проблемных кейсов с построением траектории разрешения