Детали
Программа подготовлена специалистами
Кировской областной общественной организации "Ассоциация медицинских сестёр"
По итогам участия в ОМ слушатели:
- Смогут актуализировать знания по конфликтологии, смогут оптимизировать взаимодействие с персоналом и пациентами, предупреждать трудности взаимного непонимания; использовать полученные знания для выстраивания взаимоотношений сотрудничества в организации; смогут определять индивидуально-психологические особенности личности и стратегии поведения в конфликте; смогут использовать методы профилактики и разрешения конфликтов в коллективе и с пациентами, предупреждать трудности взаимного непонимания и выявлять потребности пациента при оказании медицинских услуг.
- Овладеют навыками самостоятельного нахождения оптимальных путей преодоления сложных конфликтных ситуаций; профессионального поведения в конфликтных ситуациях и регулирования конфликтов; конструктивного разрешения конфликтов в коллегами и с пациентами