Прохождение Урока 1 позволит Вам: - по-новому взглянуть на профессию продавца; - увидеть возможности зарабатывать и постоянно увеличивать доход продавца, а значит, и компании; - получать удовольствие от продаж; - помогать клиентам, решать их проблемы, помогать им принимать решения, делать процесс - покупки легким, экономить их время; за это получать деньги и благодарность; - зарабатывать доверие клиентов; - стабилизировать финансовые показатели отдела продаж, помогая каждому продавцу. Законы выживания в продажах: 1. Мы никому не нужны, ни начальникам, ни клиентам, ни коллегам. Мы нужны только себе и своей семье… 2. Цель клиента - не купить... 3. Никто никогда никому ничего не продал по телефону... 4. Каждый клиент в шоуруме - покупатель... 5. Никогда ничего нельзя решать за клиента... 6. Клиент всегда врет. Нельзя верить клиентам на слово... 7. Продажа - преодоление страхов... страх не продать, страх обидеть, страх не соответствовать ожиданиям, страх услышать НЕТ. 8. «Завтра» не наступит никогда, нет слова «сегодня», есть только «сейчас». 9. Продажа автомобилей - история не про автомобили. Это история про человеческие отношения.

Докладчики

Вайнер Сергей Борисович

Член Совета директоров, ГК Автополе

32 года в автобизнесе. Не классический тренер - действующий продавец и ТОП-менеджер.
Не учит продажам – помогает:
- продавать и зарабатывать – 1) здесь и сейчас, 2) в длину;
- реанимировать отделы продаж только тем, кто этого хочет.

Вызовы сегодня: - Доходность от продаж автомобилей снижается несколько лет подряд. - Частный легковой автопарк стремительно стареет. - Среднее время владения автомобилем, купленным новым, увеличивается из года-в-год. - Поставки оригинальных запасных частей не стабильны и дороги, доходность на них непредсказуема. - На рынке всё больше контрафакта и откровенных подделок товаров известных брендов, а гарантийные обязательства вынужден брать на себя дилер. Самое время пересмотреть ассортимент ОЗЧ и взглянуть в сторону локальных брендов и частных торговых марок российских дистрибьюторов. Прохождение Урока 2 позволит Вам: 1. Разобраться в изобилии новых не широко известных торговых марок запасных частей; 2. На основании аналитики принимать решения о составе портфеля брендов ОЗЧ; 3. Управлять ассортиментным портфелем ОЗЧ и какие преимущества это даёт; 4. Повысить розничную наценку ОЗЧ на треть без ущерба объёму продаж.

Докладчики

Лунин Павел Сергеевич

Генеральный директор, Аналитическое агентство "Индекс"

Более 10 лет опыта работы в послепродажном обслуживании:
- создание развитие франшиз независимых автосервисных сетей EuroAuto и Fit Service;
- создание агрегатора автосервисов крупнейшего в Европе интернет-магазина запасных частей Autodoc.de;
- развитие торговых марок запасных частей RIDEX и STARK (СТМ Аutodoc.de) в регионах EU и MENA;
- создание и развитие интеграционных проектов дистрибьютора запасных частей Партком.