15 сентября в 12:00 состоится вебинар Ассоциации "Руспродсоюз" и коммуникационного агентства "Группа Дискурс" на тему: "Доказательные коммуникации в FMCG и ритейле: как измерять реальный эффект коммуникаций".
Для производителей продуктов питания коммуникации решают вполне конкретные бизнес-задачи. Они помогают формировать доверие к качеству и безопасности продукции, поддерживать вывод новых продуктов, объяснять потребителю ценность продукта и причины изменения цены, укреплять репутацию производителя. Другой важный контур — отношения с государством, торговыми сетями, сотрудниками и территориями присутствия, а также защита репутации компании в кризисных ситуациях.
При этом компании ежегодно инвестируют значительные средства в PR, продвижение брендов, работу с лидерами мнений и социальные проекты, но далеко не всегда могут определить, какие изменения у целевых аудиторий вызвали эти коммуникации и насколько полученный эффект соответствует поставленной бизнес-задаче.
Доказательные коммуникации позволяют выстроить эту связь: определить необходимое изменение в знании, отношении, доверии или поведении аудитории, сформулировать и проверить гипотезы, подобрать на их основе коммуникационные решения и заранее определить, как будет измеряться результат.
На встрече обсудим:
- Какие бизнес-задачи производителей продуктов питания и ритейлеров могут решать коммуникации.
- Почему охваты, количество публикаций, просмотры и вовлеченность сами по себе не позволяют оценить реальный эффект коммуникаций.
- Как перевести бизнес-задачу компании в конкретную и измеримую коммуникационную задачу.
- Как использовать социологические исследования, анализ медиаполя и данные о поведении потребителей для принятия коммуникационных решений.
- Как формулировать и проверять коммуникационные гипотезы до масштабных инвестиций в кампанию.
- Как измерять изменения в знании, отношении, доверии, намерениях и поведении аудитории и отделять эффект коммуникаций от влияния других факторов.
Ответим на вопросы, определяющие эффективность коммуникаций FMCG-компаний и ритейлеров:
- Какие коммуникационные задачи действительно способны влиять на положение компании и ее брендов?
- Какие данные о потребителях и других целевых аудиториях необходимы для разработки коммуникационной стратегии?
- Как понять до запуска кампании, какое сообщение с большей вероятностью изменит отношение или поведение аудитории?
- Можно ли проверять коммуникационные гипотезы до того, как компания инвестировала значительный бюджет в их реализацию?
- Как определить, действительно ли коммуникационная кампания изменила отношение и поведение аудитории?
- Какие показатели позволяют оценивать не объем коммуникационной активности, а ее реальные последствия для компании и бренда?
Спикер:
Олег Полетаев, первый вице-президент Российской ассоциации по связям с общественностью (РАСО), управляющий директор коммуникационного агентства "Группа Дискурс", автор методологии доказательных коммуникаций.
Дата проведения: 15 сентября 2026 г.
Время проведения: 12:00 – 13:00.
Участие свободное.